Kõik teavad, et hästi toimiv juhtimissüsteem säästab aega, raha ja närve.
Aga mida tehakse kõige enam valesti?
Vastus: just neid kolme asja ja vahel nii meistritasemel, et vääriks lausa eraldi muuseumi eksponaati.
1. Sa ei täida sulle kohalduvaid õigusakte (ja vahel isegi ei tea, millised need on).
Õigusaktidest tulenevad nõuded on kohustuslikud täitmiseks. Täiesti päriselt.
Ometi näen väga tihti kahte äärmust:
🔹 „Me vist täidame?“
🔹 „Me kindlasti täidame… kuni keegi kontrollima tuleb.“
Kõige hullem variant? Kui avaliku sektori enda kohustuslikud reeglid ei kehti nende enda allüksustele.
Pildil on hetk ERM-ist, aga probleem pole sugugi muuseumispetsiifiline.
Hetkel kehtiv määrus „Nõuded tulekustutitele ja voolikusüsteemidele ning nende valikule, paigaldamisele, tähistamisele ja korrashoiule“ ütleb § 6:
Tulekustuti paigaldatakse vertikaalselt ja kohtkindlalt…
Kui see on ainult „kunst, mis seinal viltu ripub“, siis polegi võib-olla hullu.
Kui see on tulekustuti… siis on küll.
2. Sa kirjutad reeglid, mida sa ise täita ei suuda.
Üks organisatsioon usaldas mulle juhtimissüsteemi, mis esimesest lausest karjus: „Me ei ole kunagi päriselt elanud!“
Miks?
Sest 2025. aastal lugeda, et kõik varukoopiad tehakse CD-ROMile…
Noh. Ütleme nii, et mu sisemine insener tegi väikese error 404.
Kui sa kirjutad reegli, mida keegi ei täida – alustades sinust endast – siis see pole reegel.
See on ilukirjandus.
3. Sa kehtestad reegli teistele aga ei järgi seda ise.
Mul oli au töötada ettevõttes, kus disainiti, koostati ja renditi tõukerattaid.
Reegel: testimisel tuleb kanda kiivrit.
Mina tõukse ei testinud, küll aga sõitsin nendega suure rõõmuga.
Aga kiivrit kandsid?
Alati. Iga kord.
Sest kogu tiim jälgis hoolega, kas ma käitun reegli järgi, mille ma ise kehtestasin.
Miks?
Sest terve tiim ootas seda hetke, mil mina ise libastun – eeskuju, eksole.
Sellest hetkest (olgem ausad, juba algusest tegelikult) saadik kehtib minu jaoks kuldreegel:
👉 Kui sa teed reegli, siis palun käitu ka ise selle järgi.
Isegi kui see tähendab kevadtalvel suusakiivrit, sest midagi muud võtta pole. (Jah, see pilt märtsist 2023 on täiesti päris.)
Kokkuvõttes:
Seadustest ei saa mööda hiilida.
Protsessid ei tohi eksisteerida ainult dokumendis.
Juhtimissüsteem peab päriselt elama.
Ja kui sa ei tea, kust alustada – siis küsi abi.
Tähenärija aitab Sul süsteemi mitte ainult paberile, vaid ellu saada.
Mis on Sinu kõige kummalisem „juhtimissüsteemi feil“, mida oled oma praktikas kohanud? 👇
(Jah, anonüümselt võib ka – me kõik oleme midagi sellist näinud.)
